Voorwaarden & Condities
Ingangsdatum: 1 september 2020
1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes en op elke verkoop of levering van goederen of diensten van het bedrijf TOM-TECHNOLOGY d.o.o. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle relaties tussen de verkoper en de kopers, tenzij anders overeengekomen. Bij twijfel worden uitsluitend schriftelijk vastgelegde afspraken als afwijkende overeenkomsten beschouwd.
1.2. Voorwaarden van de koper of enige andere voorwaarden die afwijken van de Algemene Voorwaarden van het bedrijf TOM-TECHNOLOGY d.o.o. zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk zijn bevestigd door TOM-TECHNOLOGY d.o.o.
1.3. Mondelinge afspraken zijn alleen geldig indien zij schriftelijk zijn bevestigd door TOM-TECHNOLOGY d.o.o. Bevestigingen die per e-mail worden verzonden, worden ook als schriftelijke overeenkomsten beschouwd.
1.4. Een bevestigde overeenkomst over de afwijking van één enkel punt van de Algemene Voorwaarden van het bedrijf TOM-TECHNOLOGY d.o.o. doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige punten of bepalingen van deze voorwaarden.
1.5. Bij het plaatsen van de bestelling en uiterlijk bij de levering van de goederen aanvaardt en erkent de koper of klant de Algemene Voorwaarden van het bedrijf TOM-TECHNOLOGY d.o.o.
1.6. Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van de verkoper www.tomtech.si. Op verzoek kan de verkoper te allen tijde een schriftelijke of elektronische kopie van deze voorwaarden verstrekken.
2. Offertes en bestellingen
2.1. Onze offertes zijn vrijblijvend. De bestelling van de klant is bindend na onze schriftelijke bevestiging. Alle prijzen zijn geldig EXW – Af fabriek, tenzij anders vermeld in de offerte.
2.2. Het uitgeven van de proforma factuur wordt beschouwd als een orderbevestiging. Onze verplichtingen gaan in op de dag van betaling van de proforma factuur.
2.3. De technische documentatie, schetsen, technische tekeningen en andere bijlagen bij de offerte zijn voor ons bindend alleen als ze expliciet in de bestelling zijn vermeld. Deze bijlagen of documenten mogen uitsluitend voor persoonlijk gebruik van de klant dienen en mogen zonder onze schriftelijke toestemming niet worden gereproduceerd of aan derden ter beschikking worden gesteld.
2.4. Indien de klant de bestelling annuleert, is de klant verplicht TOM-TECHNOLOGY d.o.o. alle kosten die verband houden met dezelfde bestelling tot de annuleringsdatum te vergoeden.
2.5. In het geval van een herroepingsbestelling door de klant, is de klant verplicht de goederen binnen de termijn die in de bestelling is opgegeven, terug te roepen. Indien dit niet gebeurt, kan TOM-TECHNOLOGY d.o.o. naar eigen oordeel een leveringsdeadline stellen of zelfs de verplichting om de resterende goederen te leveren intrekken. De betalingstermijn begint op de dag van de verzending van de goederen.
2.6. In geval van vertraging bij de betaling door de koper of indien er twijfel bestaat over de betalingscapaciteit van de koper, kan de verkoper, na voorafgaande kennisgeving, de levering van de goederen opschorten totdat de koper al zijn verschuldigde verplichtingen, inclusief rente voor de vertraging, heeft betaald of totdat de koper adequaat bewijs van verzekering voor zijn verplichtingen met betrekking tot de koopprijs verstrekt.
3. Leveringstermijn
3.1. De leveringstermijn begint nadat alle onduidelijkheden met betrekking tot de bestelling zijn opgehelderd, d.w\.z. nadat de bestelling door TOM-TECHNOLOGY d.o.o. is bevestigd.
3.2. De leveringstermijn of de leveringsdatum wordt beschouwd als de dag waarop de goederen uit ons magazijn worden verzonden of wanneer de koper is geïnformeerd dat de goederen klaar zijn om opgehaald te worden.
3.3. Wij behouden ons het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren.
3.4. De bevestigde leveringstermijn kan worden verlengd in het geval van een latere wijziging in de bestelling van de klant (hoeveelheid, technische specificatie van goederen, wijzigingen in plannen, enz.) of in gevallen van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan de verlenging van de leveringstermijn door grote machinestoringen, zowel bij leveranciers als bij TOM-TECHNOLOGY d.o.o., door stakingen, natuurrampen en andere rampen, krijgsmacht, enz. Een significante verlenging van de leveringstermijn van onze leveranciers door de verlenging van de leveringstermijn van hun onderleveranciers wordt eveneens als overmacht beschouwd. Een dergelijke verlenging van de leveringstermijn is gelijk aan de duur van de overmacht en de benodigde tijd om de productie bij onze leverancier of TOM-TECHNOLOGY d.o.o. te herstarten.
3.5. In het geval van een vertraagde leveringstermijn kunnen de koper en TOM-TECHNOLOGY d.o.o. een nieuwe redelijke leveringstermijn vaststellen waarbinnen TOM-TECHNOLOGY d.o.o. de goederen moet leveren. Als de koper schade lijdt die is veroorzaakt door een vertraagde levering door TOM-TECHNOLOGY d.o.o., heeft hij recht op schadevergoeding voor de vertraging. Het schadebedrag kan maximaal 0,5% van de waarde van de levering per week bedragen, of maximaal 5% van de totale waarde van de deellevering van goederen die de koper niet op tijd of in overeenstemming met de bestelling kon gebruiken.
3.6. In geval van vertraging bij de betaling door de koper of indien er twijfel bestaat over de betalingscapaciteit van de koper, kan de verkoper, na voorafgaande kennisgeving, de levering van goederen opschorten totdat de koper alle verschuldigde verplichtingen heeft betaald, inclusief rente wegens vertraging, of totdat de koper adequaat bewijs van verzekering voor zijn verplichtingen met betrekking tot de koopprijs verstrekt.
4. De verzending van de goederen en het risico
4.1. Voor de interpretatie van de leveringsvoorwaarde of verzending van goederen zie de bepalingen van de Internationale Kamer van Koophandel in Parijs (INCOTERMS 2020).
4.2. Het leverings- of verzendpunt voor de goederen is de verzending vanaf het hoofdkantoor van TOM-TECHNOLOGY d.o.o. in Ilirska Bistrica.
4.3. Zodra de klant toegang heeft, draagt hij de verantwoordelijkheid en het risico (inclusief het laden van de goederen). Het risico van verlies of schade aan de goederen wordt overgedragen van de verkoper naar de koper op het magazijn, kantoor of andere locaties van de verkoper, waar de goederen worden opgehaald.
4.4. De goederen die klaar zijn voor persoonlijke ophaling moeten door de klant binnen 5 werkdagen worden opgehaald, anders worden ze opgeslagen op kosten en risico van de klant. De opslag- en risicokosten zijn voor rekening van de klant.
4.5. Elke technische acceptatie van de goederen – de procedure, plaats en tijd van de technische acceptatie – moet vóór de leveringsdeadline worden overeengekomen. De kosten van de technische acceptatie zijn voor rekening van de koper. In geval van technische acceptatie van de goederen kan de koper achteraf geen defecten aan de goederen claimen, behalve verborgen gebreken. Als de technische acceptatie om redenen van de koper niet wordt uitgevoerd, kan de verkoper handelen zoals in punt 4.4. wordt beschreven, indien de koper de goederen niet afneemt.
5. Betalingstermijn:
5.1. De betalingstermijn is de dag waarop het volledige bedrag van de factuur op de bankrekening van TOM-TECHNOLOGY d.o.o. moet zijn bijgeschreven.
5.2. Tenzij anders overeengekomen en schriftelijk bevestigd door het bedrijf TOM-TECHNOLOGY d.o.o., is de betalingstermijn 15 dagen vanaf de datum van uitgifte van de goederen of de datum van de geleverde dienst.
5.3. In geval van te late betaling, brengen wij wettelijke rente in rekening.
5.4. In geval van een klacht of klacht van de klant met betrekking tot de hoeveelheid en kwaliteit van de goederen, wordt de betalingstermijn niet automatisch verlengd. De betalingstermijn wordt alleen verlengd nadat de klacht door het bedrijf TOM-TECHNOLOGY d.o.o. is erkend.
5.5. Wij behouden ons het recht voor om de betalingstermijn voor de momenteel bestelde goederen te wijzigen of zelfs de bestelling te annuleren als de klant zich significant niet aan de betalingstermijn houdt of te laat betaalt.
5.6. De koper heeft niet het recht betalingen in te houden of tegenvorderingen in te stellen, tenzij deze door ons worden erkend of wettelijk zijn vastgesteld.
5.7. In het geval van vertraging bij betaling door de koper of niet-nakoming van andere betalingsvoorwaarden en financiële zekerheden, worden alle bestaande schulden onmiddellijk opeisbaar. In dit geval hebben wij het recht om de goederen die niet door de koper zijn betaald, terug te vorderen. De koper heeft geen recht op bezit van de goederen en moet toestaan dat de goederen worden overgenomen door TOM-TECHNOLOGY d.o.o. De kosten voor het innen van betalingen of de kosten voor mogelijke inbeslagname komen voor rekening van de klant.
6. Eigendomsvoorbehoud:
6.1. Tot het moment van voldoening van alle vorderingen behoudt TOM-TECHNOLOGY d.o.o. zich het recht van eigendomsvoorbehoud van de geleverde goederen, inclusief de betaling van eventuele kosten voor herinneringen, rente bij verzuim of rechtszaken.
6.2. Als de koper de goederen vóór het verstrijken van de betalingstermijn aan een derde partij verkoopt, dient hij de vorderingen over te dragen ter waarde van de verkoopprijs van onze goederen.
6.3. In het geval dat de koper de overeengekomen betalingstermijn niet naleeft of de solvabiliteit of financiële situatie na ontvangst van de goederen zodanig is dat er een mogelijkheid bestaat dat hij niet in staat zal zijn de goederen te betalen, is hij verplicht de goederen onmiddellijk aan de verkoper terug te geven en in het bijzonder deze goederen niet aan derden te verkopen of te installeren, anders is hij strafrechtelijk aansprakelijk. Als de koper de goederen niet teruggeeft, mag de verkoper deze op kosten van de koper van de koper overnemen, en de koper moet een dergelijke overname toestaan.
6.4. De koper van de goederen is verplicht zijn koper te informeren over onze eigendomsvoorbehoudclausule. De koper is verplicht deel te nemen aan alle maatregelen die worden genomen om onze eigendom te beschermen totdat al zijn verplichtingen zijn voldaan.
7. Kwaliteit van de goederen en klachten
7.1. De bestelde goederen worden geacht van de gebruikelijke kwaliteit te zijn bij de verkoper of zoals blijkt uit de catalogus of leveranciersgegevens. TOM-TECHNOLOGY d.o.o. aanvaardt alleen de garanties die van de fabrikant of leverancier zijn ontvangen.
7.2. Indien er afwijkingen in hoeveelheid of kwaliteit van de geleverde goederen optreden, moet de koper binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen een schriftelijke klacht indienen. Wanneer de koper speciale eisen heeft met betrekking tot de kwaliteit of bij het bestellen van hoeveelheden die groter zijn dan gebruikelijk, moet de koper vooraf een passende aanbieding van de verkoper verkrijgen voordat de bestelling wordt geplaatst.
7.3. De koper kan zichtbare gebreken binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen claimen, en verborgen gebreken binnen 6 maanden na levering van de goederen. Gebreken moeten schriftelijk door de koper worden gemeld.
7.4. In het geval van technische acceptatie van de goederen (sectie 4.5.), heeft de koper geen recht op een latere klacht over de goederen, behalve in het geval van een verborgen gebrek.
7.6. In het geval van een defect of schade aan de goederen die het gevolg is van onjuist gebruik, ongeautoriseerde of onprofessionele installatie, door het manipuleren van het product, door onprofessionele opstart of defecte of onzorgvuldige behandeling van het product, of door het schenden van de garantievoorwaarden van de fabrikant, beschouwen wij dergelijke klachten niet.
7.7. De verkoper aanvaardt geen garanties of aansprakelijkheid voor enige schade die voortvloeit uit het verlies van inkomen als gevolg van de onderbreking of stilstand van de productie als gevolg van het gebruik van de verkochte goederen.
7.8. Wij aanvaarden de installatiegarantie voor het product alleen als het geïnstalleerd is door een medewerker van TOM-TECHNOLOGY d.o.o. Indien de klacht gerechtvaardigd is, nemen wij de kosten met betrekking tot het verhelpen van het defect op ons, voor zover deze in een redelijke verhouding staan tot de waarde van het geklaagde product. De klant moet ons een redelijke termijn geven om dergelijke klachten op te lossen.
7.9. Alle garantieclaims moeten schriftelijk worden ingediend, met vermelding van de aard van het defect, het tijdstip waarop het defect zich heeft voorgedaan en de informatie die nodig is om het product te identificeren. De nauwkeurigheid van de vermelde gegevens en de omstandigheden van de storing kunnen door medewerkers van het bedrijf TOM-TECHNOLOGY d.o.o. op de locatie van de storing worden gecontroleerd.
9. Aansprakelijkheid voor schade
9.1. De verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade die de koper heeft geleden als gevolg van vertragingen van de koper bij het nakomen van contractuele verplichtingen, in het bijzonder door onjuiste of onnauwkeurige gegevens, onnauwkeurige voorraden, specificaties, projecten of andere informatie verstrekt door de koper, en heeft het recht om kosten, verliezen of schadevergoeding te eisen.
9.2. De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die niet direct aan de goederen is veroorzaakt, in het bijzonder voor indirecte schade of kosten, verloren winst en/of andere eigendoms- en niet-eigendoms schade van de koper. De beschreven beperking van aansprakelijkheid geldt niet als de schade opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.
9.3. Het bewijs van aansprakelijkheid en het recht op schadevergoeding ligt bij de koper.
10. Bevoegde Personen en Communicatie tussen Klanten
10.1. Als de koper een rechtspersoon of een eenmanszaak is, moeten alle juridische handelingen worden uitgevoerd door zijn wettelijke vertegenwoordiger. Indien dit door een andere medewerker wordt uitgevoerd, wordt geacht dat deze de bevoegdheid heeft om dit te doen, en de klant kan geen bezwaar maken dat de juridische handeling niet in zijn naam en namens hem is uitgevoerd. Als later in de gerechtelijke procedure blijkt dat de medewerker of een andere persoon niet in naam en namens de koper heeft gehandeld, is die persoon verplicht de rekening te betalen en alle kosten te vergoeden alsof hij zelf de koper was.
10.2. De communicatie tussen koper en verkoper (bijv. het plaatsen van een bestelling, bevestiging van de bestelling, melding van gereedstaande goederen, enz.) vindt schriftelijk plaats. Mondelinge afspraken zijn alleen geldig als ze later schriftelijk worden bevestigd.
11. Geschillenbeslechting
11.1. In het geval van geschillen die voortvloeien uit de rechtsverhoudingen waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is de rechtbank van de statutaire zetel van de verkoper territoriaal bevoegd om deze geschillen te beslechten.
12. Geldigheid van de algemene voorwaarden
12.1. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht sinds 01.09.2020.